公司动态

2025-01-04 14:25

体验“心”服务,悟道“心”理念—恒旺集团胖东来研学行

2025年1月3日,恒旺集团精心组织了一场独具特色的学习之旅,集团中高层管理团队前往胖东来,深入学习胖东来服务与企业文化的活动。旨在通过实地考察和专业培训,让管理团队亲身体验胖东来的极致服务,学习其独特的企业文化,从而汲取成功经验,进一步提升恒旺集团的服务质量和企业文化建设水平。

此次研学活动以“感受胖东来的极致客户体验,领略其独特服务魅力”为宗旨,安排了紧凑而富有成效的日程。恒旺管理团队亲眼见证了胖东来如何在日常经营中将服务理念转化为实际行动。并在胖东来前高管、宣教部负责人乔亚楠老师的带领下,参加了培训课程,深入探讨了胖东来文化落地与执行、科学管理方法及团队赋能等多个方面。

课程内容丰富,乔亚楠老师详细解读了胖东来不同阶段文化的形成与内核,从“不满意就退货”到“爱在胖东来”,再到“自由 · 爱”,胖东来始终相信并传递着积极向上的力量。然后到如何正确解读胖东来把文化放在经营之上的理念,再到高层管理者如何给员工和团队赋能,让员工在工作中找到乐趣和成就感。

恒旺集团一直致力于打造卓越的企业文化和服务体系。通过此次学习,集团管理团队深刻认识到了优质服务和企业文化建设对于企业发展的重要性,也更加坚定了为客户提供优质服务的决心和信心。管理团队人员纷纷表示,将把所学所感融入到日常工作中,努力提升服务质量和团队协作能力,为客户提供更加优质的服务,同时也为自身营造更良好的工作氛围。

未来,恒旺将积极汲取业界先进经验,持续增强自身综合实力,在为客户提供优质服务的道路上不断迈进,也为员工搭建更广阔的发展平台,携手共创企业发展的新辉煌。

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